video: top verkooptrainer Marc Dijk is aan het bellen-bellen-bellen
Succesvol Verkopen .nl
PURMEREND NH
Telefoon: 0299 - 417891
Fax: 0299 - 417893
Telefonisch verkoopafspraken maken
Het aantal verkoopafspraken wat je maakt bepaal je zelf
Veel verkopers vinden het maken van hun eigen afspraken voor persoonlijke
verkoopgesprekken een noodzakelijk kwaad. Goed en succesvol telefoneren is zeker
een 'kunst op zich'. Een kunst die zeker valt te leren. Indien je werkt met een
duidelijke dagdoelstelling, een goede voorbereiding hebt, op tijd begint met
bellen, je niet door het minst geringe laat afleiden en je gebruik maakt van het
belscript die je op deze website terugvindt zul je merken dat bellen juist erg leuk en succesvol zal worden!
Onthoud: Iedere afspraak voor een verkoopgesprek is een nieuwe verkoopkans! Dus: bellen-bellen-bellen!
Voorbereiding voor succesvol telefonisch afspraken maken
Bij het maken van een afspraak voor een persoonlijk onderhoud gaat het slechts om één ding: het verkopen van de datum en tijd voor een verkoopgesprek. Een fout die verkopers vaak maken is om door te telefoon al hun bedrijf of dienst te verkopen. Hierdoor ontstaat altijd een discussie aan de telefoon waardoor je kansen op een afspraak tot nul zijn gereduceerd.
Een telefoongesprek voor een verkoopafspraak duurt slechts 30 seconden. Hoe langer dit uitloopt, hoe kleiner de kans op een afspraak. Goede voorbereiding voor het maken van telefonische afspraken verhoogt jouw professionaliteit en zelfvertrouwen aan de telefoon en verhoogt sterk de kans op het succesvol 'verkopen' van de afspraak.
Hoe ga je te werk?
Maak, voordat je daadwerkelijk gaat bellen, een lijst van potentiële organisaties waar je verkoopkansen voor jezelf ziet, en dus een afspraak mee gaat maken. Zorg ervoor dat je per organisatie minimaal 1 relevant argument kunt noemen waarom de contactpersoon (lees: beslisser) van deze onderneming met jou een afspraak zal maken. ('what's in it for me')
Een efficiënte beller belt op de 'gouden beluren' tussen 09:30 & 12:00 en tussen 13:30 en 16:00 uur. Maandagochtend en vrijdagmiddag (vanaf 16:00 uur) vallen af. Doe je voorbereiding op de andere uren van de dag zodat je ervoor zorgt dat je constant en geconcentreerd kunt bellen.
Verkoop je afspraken niet agressief, maar leg je er niet bij neer zodra de eerste weerstand om geen afspraak te maken wordt gegeven. Weerleg de weerstand en vraag opnieuw om de afspraak! Je bent immers overtuigd van het nut van de producten en/of diensten van jouw bedrijf voor deze organisatie! Door weerstanden te weerleggen kom je overtuigend over wat zal worden beloond met een afspraak.
Houding
Uiteraard neem je aan de telefoon een 'actieve' houding aan. Dus: ga rechtop zitten, spreek duidelijk & enthousiast en zorg dat je pen en papier naast je hebt liggen. Spiegel jezelf aan de klant. Gebruik dezelfde woorden, intonatie en uitdrukkingen als je gesprekpartner.
Wordt een betere verkoper!
Succesvol Verkopen .nl salestrainingen voor resultaat- en klantgericht verkopen.
